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提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-22
[单选题]
我们店经理在餐期高峰期要做一件很重要的事情（）
A.行政工作
B.领位
C.巡视，搜集顾客回馈
D.做周清计划
参考答案
如果理解改革是中国的第二次革命？
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第2题
一天,在某饭店 客房 同的浴室中发生了一件令人不愉快的事:客人本要想放水在浴缸内洗澡,后来改用
淋欲器冲洗身体。客人把水温刚刚调好,由于浴室内温度低,便马上冲洗起来,淋浴开始片刻,水温突然自行热了起来,将客人的皮烫破了一块。他非常恼火,穿上衣服把客房楼层服务员喊来,提出申诉说:“你们是怎么搞的 淋浴器根本不能用,你们对淋浴设备保养差,如果没有毛病故障,绝不会中断冷水流出开水把我烫伤了!”服务员对客人申辩道:“我们酒店供给浴室的大炉水温度最高是60°C,在通常情况下是不可能烫伤人的。多半是由于你不注意,将水笼头开关的方向拧错了,以致放出大量热水。客人听了非常恼火抢着说道:“你真是岂有此理,明明是淋浴设备失灵,反而怪我不注意,我要找你们经理讲讲清楚,你们酒店要负责支付治疗费和赔偿费。”后来酒店经理口头表示了歉意,并表示如果客人确因烫伤而产生的医疗费用由店方负责。 分析:问题看是勉强解决了,但如果要消除今后隐患的话,还有哪些工作要做
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第4题
时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。新概念GTD、二八原则都是时间管理方法，
新概念GTD主要原则在于一个人需要通过记录的方式把头脑中的各种任务移出来，通过这样的方式，头脑可以不用塞满各种需要完成的事情，而集中精力在正在完成的事情；二八原则认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，我们应当对要做的事情分清轻重缓急，永远先做最重要的事情。 根据上述定义，下列选项属于新概念GTD的是（）。
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A.小张有很多工作要做，他制定了一个时间表，每个时间干既定的一件事
B.小李将要做的紧急的事做了标识，想着手上的事没有忙完，不能开始一件更加紧急的事
C.某公司通过了一个重点营销策略，将营销对象放在重要客户上
D.小王做了一个复习计划表，然后开始一心一意地准备这一科．目的考试，不再想其他事情
第6题
案例分析: 试分析此案例中陈经理和员工小马在沟通中存在哪些问题 应如何改进 请具体说明。 财务部
陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿。一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。快到休息室时,陈经理听到休息室里面有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说: “你们陈经理对你们很关心,我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说,“他就这么点本事笼络人心,遇到我们真正需要他关心,帮助的事情,他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职机会也大大增加。我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说,“走,吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。 （）
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第8题
某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公司东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。王大成的行为违反了()。
A.国家法律
B.社会道德
C.企业规定
D.劳动合同
第9题
千禧宾馆经理接到处分职工陈自成的报告，他觉得问题不太清楚，就做了一番调查。事实是陈自成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于陈白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对陈记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望陈的母亲，并对他母亲说；“陈自成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着，次日，经理找陈自成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公司东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。陈自成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向陈自成鞠了一个躬。陈自成的行为违反了()。
A.社会道德
B.劳动合同
C.企业规定
D.国家法律
第11题
案例情景: 财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其
他人晚上吃饭。快到休息室时,陈经理听到休息室里面有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说:“你们陈经理对你们很关心,我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说,“他就这么点本事笼络人心,遇到我们真正需要他关心,帮助的事情,他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职机会也大大增加。我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说,“走,吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。 根据上述案例,请指出上司和下属的错误主要有哪些？上司和下属接下来可以怎么做？
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