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遇到亚马逊或其他平台有投诉侵权如何处理()
B.如果收到侵权相关case,由于很多小伙伴无法判断是普通侵权还是严重侵权,那么一律请不要随意回复邮件&处理,需第一时间向本站点的主管或更高层汇报,不要擅自决定,及时汇报才有充足的时间思考如何回复
C.必要时马上收集好信息,准备开会一起研究解决
D.没有HDMIATC认证的产品,产品和包装上面不能打HDMIlogo,联系工场剔除logo
E.要特别注意一些商标、品牌词或特有名词不能用到自己的文案中,否则会导致链接被亚马逊判定侵权甚至危及店铺
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B.如果收到侵权相关case,由于很多小伙伴无法判断是普通侵权还是严重侵权,那么一律请不要随意回复邮件&处理,需第一时间向本站点的主管或更高层汇报,不要擅自决定,及时汇报才有充足的时间思考如何回复
C.必要时马上收集好信息,准备开会一起研究解决
D.没有HDMIATC认证的产品,产品和包装上面不能打HDMIlogo,联系工场剔除logo
E.要特别注意一些商标、品牌词或特有名词不能用到自己的文案中,否则会导致链接被亚马逊判定侵权甚至危及店铺
遇到客户投诉,应引导投诉客户到(),予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。
A.理财区
B.等候区
C.自助设备区
D.营业厅洽谈室或其他相对封闭区域
发生除专利侵权纠纷外的其他纠纷,应当如何处理()
A请当地知识产权局调节
B到法院起诉
C提请市政府处理
D提请仲裁委员会处理
A.在第一时间快速反应,立即向上级领导报告。
B.遇到难以处理的投诉,可向客户妥协,稳定客户情绪。
C.遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的,及时向上级报告。
D.投诉处理过程中,要同步填写《投诉记录表》,为后续处理提供佐证。
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