题目内容
（请给出正确答案）
A、个性化客户服务
B、随机客户服务
C、客户关怀服务
D、体验式客户服务
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“通过网站注册和其他技术,网站可以称呼客户的名字向他们致以问候,并根据用户过去的购买行为推荐符合他们兴趣的产品，这种客户化形式属于()。”相关的问题
A.完成上述目标需要对大量的网站用户进行实地访谈然后整理分析他们的言语反馈，这也是唯一可行的办法。
B.可以使用计算思维对问题求解，例如，可以转变为对用户行为量化并进一步使用计算机算法进行分类的办法。
C.实施个性化推荐是个幻想，并不能够直接实现。
D.购物网站不是信用卡中心，并不需要实名制，因此做分类并不可行。
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过(搜索引擎)搜索点击进入网站进一步了解他们所需要的信息。()
A.购买时间
B.购买商品
C.购买数量
D.支付金额
A.客户的朋友
B.客户的个人信息
C.客户的兴趣爱好
D.客户过去的购买行为和购买记录
亚马逊网站意在：
A．保存客户所浏览过的项目
B．保存每个客户的喜好
C．向客户建议他们可能会购买的产品
D．以上都是
A.促销策略
B.营销策略
C.市场策略
D.推销策略
A.CA的签名
B.证书中的公钥
C.网站的私钥
D.用户的公钥
A.直接零售型
B.产品／服务展示型
C.批发型网站
D.贴牌定制型网站
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