题目内容
（请给出正确答案）
A.如对方是手机，改用短信联系
B. 不停播打
C. 稍后再给对方打电话
D. 如是公司电话，换一个号码致电
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A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题，如电话黑名单、防火墙，勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识)，需对方修改手机设置，请客户通过其他方式联系对方
B.拨打对方电话，他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转，则属对方手机终端设置问题)，请客户通过其他方式联系对方，客户可让对方取消呼叫转移
C.客户反映打电话时提示：未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下，拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字，请客户直接输入对方号码拨打
D.来电后两部手机同时响铃接听，此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置，需其中一部手机更换苹果ID才可恢复
A.应及时接听，一般铃响不超过三声
B.打电话时应礼貌倾听，不能发出声响
C.如对方要找的人不在，应征求对方意见是否需留言，并做好电话记录
D.如对方要找的人不是自己，应礼貌代转
A.天上不会掉馅饼，不可轻易相信中奖
B.点击了短信内的网页链接，输入了个人身份信息
C.领奖不会通过电话通知你转账缴纳保证金、个人所得税、手续费
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
A.徐旺给平平妈妈打通电话，了解了学员的基本信息
B.元燕拨打时，对方手机关机，就换一个学员联系
C.话梅用系统电话打了两遍都是无人接听
D.李肖第一遍用系统电话触达未接通，家长加上微信后，通过微信了解了
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