那些计划性购买较弱、品牌性不强、可比性较弱的商品,消费者不太容易记住其价格,其购买行为的产生多半是因为店内的促销或陈列的诱导这部分商品被称为冲动商品()
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案例4-2 超市消费者购买行为分析
近年来,消费者的购买行为发生了显著的变化,主要表现为消费者的计划购买比率不断减少而非计划购买比率急速上升,消费者购买行为的这种变化对生产商和零售商的卖场营销战略产生了重大的影响。
所谓计划购买是指消费者在店内所购买的商品是来店之前所预定购买的商品,我们把这种事先进行的购买决策称之为计划购买。而非计划购买是指消费者在店内所购买的商品是来店之前根本没有预定或意识到的商品,我们把这种在店内进行的购买决策称之为非计划购买或冲动购买。
现在,消费者计划购买的商品在购买总量中所占有的比例越来越小,而在店内进行决策的非计划购买的比例急速上升。据美国著名调查机构的分析显示,美国消费者在超市平均周购买次数为1.2次的情况下,在店内进行决策的非计划购买比率在1986年平均为66.1%,在连锁药店的非计划购买比率为57.4%。据日本关西学院大学青木幸弘教授的研究调查表明,在日本消费者在超市平均周购买次数为3.3次的情况下,日本消费者在超市中的计划购买率仅为11%,而在店内决策的非计划购买率却达到89%。
在店内决定的部分中,有10.8%的商品只是事先决定了所购买的商品种类,而没有确定所购买的特定品牌;有2.1%的商品品牌是预先决定好的,但是在店内又临时变更为其他品牌。另外,多达76.1%,即占总购买量3/4的商品全部是在店内决定的。消费者在店内经常受到商品的价格、形状、颜色、香味甚至同伴的劝诱而在无意识中产生冲动购买,在以上调查中这个比率达到42.1%。由于消费者的这种购买行为特点,它为超市企业的卖场营销提供了充分的空间和可能。
请问:
消费者对某运营商产生良好的信任感,忠于其品牌,产生固定的消费偏好,从而形成的购买行为是()
A.习惯型购买
B.理智型购买
C.经济型购买
D.冲动型购买
A.商品选择性不强,价值较低,消费者的购买愿望是求便利
B.商品挑选性强,价值较高,品种差异大,消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品
C.商品价值高,品牌差异大,消费者的购买愿望是买到信誉高,质量有保证的商品
D.商品价值低,购买频率低,消费者在购买时不怕花时间,不计距离的远近
A.影响生产者的生产成本,影响其购买行为
B.影响消费者的生活方式,从而影响其购买行为
C.引起消费者的购买欲望,从而促成其购买行为
D.影响消费者对产品品牌及商标的选择和偏好
E.影响监督者的社会成本,影响其购买行为
A.考究型购买行为
B.技能型购买行为
C.变换型购买行为
D.常规型购买行为
E.调适性购买行为
A.消费者面对商品特性、价格、方便程度更为优越的竞争品牌不动心,仍然购买该品牌
B.消费者只根据商品的特征、价格、方便程度购买商品
C.只要消费者购买的时候
D.以上都不是
______指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
A. 消费者购买行为
B. 广告主让利行为
C. 消费者心理行为
D.广告主心理行为
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