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导游小李违反合同旅程计划,在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款()赔偿。
A.10%
B.20%
C.30%
D.2倍
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- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.10%
B.20%
C.30%
D.2倍
导游员王某在带团过程中.违反合同旅程计划.擅自增加购物次数5次.每次应退还旅游者购物价款的().
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,按旅游者购物每次价款的()退还。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
A.应退还旅游者购物价款的10%
B.应退还旅游者购物价款的20%
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍
导游员有()行为的,年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
请回答以下问题:
(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
案例十:
谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用后在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览.该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满’旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用.该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬'并辞退了谢某.对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任.而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求.据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.谢某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
请你运用所学法律、法规知识.回答下列问题:
(1)任某认为旅游者对其投诉.应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
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