客户办理订单取款业务的主要流程为()
A.柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作
B.客户到智慧柜员机端查找订单取款选项
C.按设备提示完成后续操作
- · 有7位网友选择 C,占比70%
- · 有3位网友选择 AB,占比30%
A.柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作
B.客户到智慧柜员机端查找订单取款选项
C.按设备提示完成后续操作
A.未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
B. 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
C. 存、取交易方向错误。
D. 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
柜员可以代客户填写凭证,但不得以客户身份自行或代他人办理存、取款及其他结算业务。()
参考答案:错误
A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户
B. 个人存、取款。主要表现为交易成功,客户未在记账凭证上签字确认
C. 无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时,没有填写存款凭条,之后客户对存款金额等内容提出异议
D. 单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户,之后滚动挪用客户资金
A.未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
B.未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
C.存、取交易方向错误。
D.客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
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