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提问人：网友TT2021 发布时间：2022-03-22

根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发[2013]38号)，银行业金融机构应当在产品销售过程中，

[多选题]

根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发[2013]38号)，银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分()和()，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

A.理财产品

B.保险产品

C.自有产品

D.代销产品

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第1题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定，( )是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号)规定，（)是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

A、人民银行

B、银监会

C、银行业金融机构

D、相关监管部门

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第2题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版)》（银监消保〔2016〕22号)，银保监会及其派出机构是银行业消费者权益保护工作考核评价的实施主体。（)

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第3题

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括（）

A.预防为先

B.教育为主

C.专业指导

D.依法维权

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第4题

银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分（）和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

A.本行产品

B.他行产品

C.自有产品

D.合作产品

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第5题

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指（）

A.购买银行业产品的自然人

B.使用银行业产品的自然人

C.接受银行业服务的自然人

D.购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人

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第6题

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，__是错误的（）

A.应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力

B.享有向董事会、行长会议直接报告的途径

C.负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作

D.制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标

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第7题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号)规定，银行消费者权益保护的意义有（)。

A.维护公平、公正的市场环境

B.增强公众对银行业的市场信心

C.促进银行业健康发展

D.保护金融体系稳定

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第8题

下列关于银行业消费者的主要权利的说法，错误的是()。

A.银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易

B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权

C.银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

D.银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品

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第9题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分()和()，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分（)和（)，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。

A、理财产品、贵金属产品

B、理财产品、代销产品

C、自有产品、贵金属产品

D、自有产品、代销产品

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第10题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版)》（银监消保〔2016〕22号)，各银行业金融机构应按照《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法评分原则》对自身消费者权益保护工作进行梳理，准确、全面、客观地作出自我评估，无需提供自评估所依据的相关证明资料。（)

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第11题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构董（理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任，包括以下（)职责。

A.负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

B.督促高管层有效执行和落实相关工作

C.定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容

D.负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况

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