若现机主不愿意或无法至网点办理修改或删除手机号相关业务,分行营业网点可参照《关于做好特殊客户银行服务工作的通知》要求,采取()等方式,做好客户服务工作
A.上门核实
B.视频核实
C.电话录音核实
D.手机号实名认证
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A.上门核实
B.视频核实
C.电话录音核实
D.手机号实名认证
A.上门核实
B.视频核实
C.电话录音核实
D.机号实名认证
A.任一营业网点
B.开户网点
C.开户网点所属分行任一营业网点
D.开户网点所属分行营业部
A.可以通过10690短信中链接激活
B.或通过钱包对应手机号登录交通银行手机银行在数字人民币专区激活数字人民币钱包
C.若客户在试点地区,可至网点办理激活业务
D.可下载数字人民币APP激活
A.通过手机银行和营业网点均可办理身份证到期日的修改
B.只能通过营业网点办理
C.登录手机银行,在服务里选择客户信息修改。根据提示输入手机号、图形验证码和短信验证码
D.手机银行不能修改身份证到期日期
A.各地必须严格参照《关于调整宽带拆机流程相关工作的通知》(中申信黔东南客存(2022)4号)文件要求执行(见附件2),严禁各营业网点推诿拒绝用户办理正常销户业务。对于特殊场景按以下规范执行
B.跨县办理销户:用户到店办理宽带销户时,营业员要按业务规则收回光猫和高清机顶盒全套终端设备,通过翼销售今东南分公 APP 甩单的存量业务模块进行甩单受理拆机业务。用户无法提供终端的按200元/台收取终端款
C.机主去世的:需经办人提供机主的死亡证明或火化证、 经办人与机主的关系证明(户口薄、结婚证)等相关材料及经办人本人的身份证原件,按去世人员业务流程办理
A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理
B. 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
C. 要求客户出示身份证明文件原件
D. 营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认
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