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提问人：网友bobolanet
发布时间：2022-01-07
[判断题]
客户可以通过我行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。（）
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第2题
以下选项属于业务解答不完整或不严谨的是（）
A.告知客户分期本金及总手续费占用信用额度时，未告知总手续费以及这部分资金暂时无法使用
B.介绍分期付款时，不可告知客户赠送其一个月免息还款期或涉及免息还款期的类似不规范话术，应告知客户可延长一个月还款期
C.如客户表示需撤销分期（坐席办错或坚持要求我行主动撤销除外），业务代表未告知客户如需撤销分期付款，请在办理分期当日通过手机银行或致电我行客服热线办理
D.涉及为客户举例计算提前还款违约金收取金额或提前还款按比例补收减免手续费，计算有误
第3题
以下描述不正确的是（）
A.客户成功办理账单/单笔分期业务后，不能对未偿付的余额以最低还款额还款或再次申请免息分期付款
B.账单/单笔分期业务不参加我行信用卡的积分计划
C.网银可以办理1-3期分期
D.客户账单已经全额还款或部分还款，均无法办理账单分期
第7题
牡丹信用卡专项分期是（）
A.是指经我行核准，持卡人使用专项分期付款授信额度，在我行指定的特约商户购买指定商品（服务），并通过POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
B.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
C.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
第8题
牡丹信用卡专项分期是（）
A.是指经我行核准，持卡人使用专项分期付款授信额度，在我行指定的特约商户购买指定商品（服务），并通过POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
B. 是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
C. 是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
第9题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合我行业务人员进行相关调查。
A.30
B. 60
C. 90
第10题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合我行业务人员进行相关调查
A.30
B.60
C.90
