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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-25
[判断题]
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，社会化服务渠道是指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为客户提供用电业务服务的渠道（）
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是
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第1题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则（修订版）》，社会化服务渠道的投运、变更及撤销，须提前1个月在营业厅网点或电子服务渠道进行公告，并在实施后3个工作日内，完成营销系统的档案信息维护（）
第3题
法人金融机构在评估渠道的固有风险时，应当全面考虑本机构自有或通过第三方与客户建立关系、提供服务的渠道，渠道可划分为（）
A.自有实体经营场所、自助设备与终端、自有互联网渠道
B.第三方实体经营场所、第三方互联网渠道
C.银行的代理行渠道
D.中介服务机构渠道
第4题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括、服务行为规范、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面（）
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
第9题
硬件资产购建的竣工验收、交接工作按照执行（）
A.中国南方电网有限责任公司IT资产管理办法
B.中国南方电网有限责任公司固定资产管理办法
C.中国南方电网有限责任公司会计核算办法
D.中国南方电网有限责任公司IT软件资产管理业务指导书
第10题
____是指通过国家权力介入或公共资源投入，为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。A.社
____是指通过国家权力介入或公共资源投入，为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。
A.社会公共服务
B.经济公共服务
C.基础公共服务
D.公共安全服务
