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案例1
在美国单元货载系统(从发货到将货物装上托盘或装入集装箱、敞车、棚车、容器，使一定数量的货物，成为一个大件进行运输和保管的机制)十分发达。
欧美的托盘化复合一贯运输发展很快，可以说是一贯托盘化的先进国。日本现在仍处于以人工装卸为中心的后进状态，说日本是一个后进国一点儿也不为过。
在日本，1949年试验采用托盘，1970年制定了JIS(日本工业标准)。20多年来有许多厂家和运输业者采用托盘，但多采用符合自己公司的商品和设施的规格。因此，一般在自己公司中使用，而且主要用来搬运和保管，很
1．一贯托盘运输对物流而言具有哪些意义？
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【应用案例分析】 案例四：汽车行业ERP案例剖析 A汽车股份有限公司从1996年开始实施ERP项目，所有36个模块覆盖了企业生产经营的各个主要业务流程，实现了销售开发、计划财务、制造质量、采购供应、人事企业管理五大运行系统的计算机化，建立了少层次、扁平化、矩阵式、高效率的现代化企业管理模式。在电子商务解决方案中，面向外部伙伴的销售系统和采购系统很有代表性。 1．在A公司的销售系统中，包括了9个基本模块：通知公告的网上发布、与销售有关部门的基本情况介绍、与销售有关的基本知识的介绍、与销售有关部门制定的政策法规的介绍、动态商情的介绍、日常交易的网上实现、总公司对经销商反映意见的回复、经销商之间的经验交流、产品目录、维修站目录、代理商目录、银行账户等基本信息的网上发布。 （1）进行交易之前，经销商可以通过“可发车库存查询”和“资金余额查询”功能，查询总公司的可发车库存和经销商本身的应收账余额和汇票余额等信息，用于决定是否向总公司发出发货请求及是否需开出汇票。 （2）经销商通过“收票地点输出”功能，维护货物发往地点的信息。此地点将随着订单一起导入系统，总公司运输部门将整车送到此地点。 （3）经销商使用“汇票输入”维护汇票信息，同时可以使用“汇票查询”查询所有开给总公司的汇票信息，在以上工作完毕之后，经销商就可以使用“订单输入”功能，输入订货合同。 （4）总公司收到此合同后，经过确认，将订单导入系统，总公司内部开始整车发运流程。 整个发运流程都将通过“订单查询”报表发布给经销商，经销商还可以随时查看整车发运过程的实时进展。经销商还可以查询总发车明细、开票明细等信息。在此系统中，还包括“车辆用户档案输入与查询”、“计划输入与查询”、“经销商库存及销售报表输入与查询”等功能。由此，总公司与代理商的关系从松散变得紧密。该系统可查询全国各地的经销商每天的经营情况，包括订单、汇票，计划等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库，实现企业内部数据汇总和自动化。 2．A公司的网上采购系统包括5个基本模块：通知公告的网上发布、日程查询、货运单维护、收货状态查询和总公司对供应商反映意见的回复。该系统将生产的供应商供货日程和A公司物流部的补充计划，动态发布到A公司的外部互联网网站上。使用本系统的供应商无论在何地点都可以通过互联网看到自己的供货日程，并可通过互动技术，将自己实际发的货输入，当其供货被接收，网站便直接反映付款情况。 （1）在线采购过程从“日程更新”功能创建供应商供货日程开始。随后通过接口程序导入系统，在网上发布，供供应商查询。 （2）供应商在查询供货日程之后，可以根据自身情况，在“执行计划”中选择自己愿意配合发货的供货日程，并输入实际发货数量，或者利用“货运单维护”功能，在线维护发货纪录。 （3）在供应商成功提交了发货明细后，系统会给出本次发货的货运单号，同时将发运单导入系统的货运单维护模块。如果供应商维护了错误的发货记录，可利用“货运单删除”功能进行删除。 （4）供应商可利用“状态查询”功能，查询系统生成的货运单，了解A公司是否已经收货，货款是否已经支付等信息。而且，为了保证交易的安全，系统将限制供应商的访问权限，各个供应商都只能查到自己的发货信息。 3．全面集成的财务管理。通过总账、报表、应收应付、成本管理等子系统，把财务工作上升到管理的高度。特别是通过财务与销售、财务与库存等各个业务环节的信息集成，实现现代企业的人、财、物、供、销的一体化管理。如总账子系统可以指导库存、采购、销售等系统的管理；报表子系统可以直接从账务子系统读取数据，完成表内和表间的数据运算，还可以通过定义将不同的账务数据合并生成报表。这种集成的财务业务一体化与数据分析系统集成，能全面精确的实现采购等相关财务数据进行实时分析，为经营决策提供数据支持。 4．客户培训问题。采取多层次、分重点的培训模式，分别对中高层领导、业务骨干、操作层进行逐级培训；并对业务按部门范畴进行归类和分类，以实际发生的业务数据为材料，通过模拟训练，使操作人员快速和直接地体会到其操作在整个业务流转中的作用。通过严密有效的培训，既保证ERP录入数据的准确性和稳定性，也比预期缩短了项目实施周期。 思考题： 1.汽车行业对ERP的要求特殊性？ 2.从汽车行业ERP的解决方案的案例中，我们应吸取哪些经验？
案例：沃尔玛案例
1962年，山姆·沃尔顿开设了第一家沃尔玛(Wal-Mart)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算，1989年山姆·沃尔顿家族的财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名，沃尔玛位居第6位。作为一家商业零售企业，能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌，实在让人惊叹。
沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。
沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心，再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。
沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔顿说：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。
沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，商议商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。沃尔玛成功运用低成本竞争战略，在激烈的市场竞争中取胜。
结合案例，请回答以下问题：
对于各类订单，公司采用统一的订单处理流程，将来自各地的购买订单，集中到订单中心进行处理，并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心，是一个4层的建筑物，每层2000平方米。在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。
由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区;由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。
面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效率，减少差错和工作量。
问题：请结合案例背景，描述并分析案例中配送中心所面临的问题，并请你运用有关仓储管理的知识，针对问题提出解决方案。
A.乙在2014年1月1日行使的是先履行抗辩权
B.乙在2014年1月1日行使的是不安抗辩权
C.甲在2014年3月1日行使的是不安抗辩权
D.甲在2014年3月1日行使的是同时履行抗辩权
A.集装物流系统是由货物单元、集装器具、物料搬运技术装备设备和输送设备等组成的进行物流功能运作的系统。
B.托盘和集装箱是形成集装系统的两大支柱。
C.托盘联运是指在物流过程中的各个环节，以托盘货体整体做处理对象，因此必须实现全社会统一的托盘技术标准和托盘管理制度。
D.托盘联运就是将载货托盘货体，从发货人开始，通过装卸、运输、转运、保管、配送等环节，将托盘货体原封不动送返发货人的一种“门到门”的运输方法。
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