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提问人：网友gghtty
发布时间：2022-01-06
[主观题]
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（)。A.主动迎接顾客B.点头致意C.精神饱满D.神情严肃
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。
A.主动迎接顾客
B.点头致意
C.精神饱满
D.神情严肃
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第3题
250定律：是由美国著名推销员乔.吉拉德提出。每一位顾客身后。大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之。如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。 根据此定义，下列做法不符合250定律中积极做法的是()。
A.店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装，让他们带给家人或朋友
B.超市收银员张晓收了一张假钱，后来她将这张假钱找给了一位老太太
C.某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D.顾客就是上帝
第4题
250定律是由美国著名推销员乔.吉拉德提出，即每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。 根据此定义，下列做法不符合250定律中积极做法的是()。
A.店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装，让他们带给家人或朋友
B.超市收银员张晓收了一张假钱，后来她将这张假钱找给了一位老太太
C.某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D.顾客就是上帝
第8题
在服务领域，符合职业道德要求的做法有()。
在服务领域，符合职业道德要求的做法有（)。
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A.在柜台内抱肩、插兜
B.捡到顾客物品，送交有关部门处理
C.没有顾客时，读书看报
D.目视前方，以迎接顾客到来
第9题
在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（）。
A.某宾馆服务员，直立门口迎接客人
B.某服装店降价促销，售货员主动把过往客人拉进店里
C.几个顾客在某饭店吃到深夜，服务员没有表现不耐烦的表情
D.某旅游公司导游在接待游客时，面带笑容
