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提问人：网友zhengyytt 发布时间：2022-01-06
[单选题]

根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是()。

A.质量指标

B.新客户开发率指标

C.客户关系指标

D.企业形象指标

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匿名网友[91.***.***.165]选择了 D
1天前
匿名网友[138.***.***.209]选择了 D
1天前
匿名网友[40.***.***.186]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（)。A.质量指标B.新客户开发”相关的问题
第1题
根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡系统理论，除__以外,下列均属于关键绩效考核（）

A.顾客满意维度

B.内部运营维度

C.学习与创新维度

D.人力资源维度

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第2题
下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是()。

A.波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法

B.泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法

C.明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法

D.诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法

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第3题
卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有（)

A.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个

B. 平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

C. 财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用

D. 平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织

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第4题
平衡计分卡理论的提出者是卡普兰和诺顿。（)

平衡计分卡理论的提出者是卡普兰和诺顿。()

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第5题
平衡记分卡由（)提出。

A.诺基亚公司

B.卡普兰

C.诺顿

D.卡普兰和诺顿

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第6题
平衡积分卡是由卡普兰和诺顿创建的。（)
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第7题
平衡计分卡由卡普兰和诺顿提出。（)
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第8题
平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。（)

平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。()

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第9题
请论述卡普兰与诺顿的平衡计分卡的主要思想。

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第10题
平衡计分卡是由谁创建的（）

A.罗伯特·麦克金姆

B.罗伯特·卡普兰

C.戴维·诺顿

D.罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿

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