所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、

A.A.父子两代人之间关于理想的对话

B.B.西方人与东方人之间关于价值观的对话

C.C.中国人与日本人之间关于中日战争的对话

D.D.残疾人与正常人之间关于奥运精神的对话

所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。()

信息在传递和交换的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，其主要的沟通障碍主要是来自（）。

A.发送者、接受者和沟通环境

B.发送者、接受者和沟通通道

C.发送者、沟通环境和沟通通道

D.沟通介体、沟通环境和沟通通道

A.它包括信息的发送和接收，也包括信息的本身和回馈

B.所谓沟通，是两个或两个以上的人透过些特殊的途径来交换信息

C.人际沟通技巧合起来，就是在沟通过程中能够巧妙的使用一些 阴谋和阳谋

D.所谓技巧指巧妙的技能

在沟通过程中，信息传送不全，信息传递不及时是由于（）障碍引起的。

A.发送者

B.接受者

C.沟通通道

D.沟通环境

A.信息发送者在信息表达和编码中的障碍

B.信息在传递过程中的障碍

C.接收者在接收信息中的障碍

D.组织内部固有的背景障碍

A.表达能力不佳

B.信息传送不全

C.信息传递不及时或不适时

D.知识经验的局限和对信

A.信息

B.语言

C.情感

D.思想

A.信息

B.语言

C.情感

D.思想

A.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

B.信息传递过程中经过的层次越多，信息的失真度就越大

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍