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提问人：网友fuping1
发布时间：2022-01-06
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需求预测就是采集零售客户需求再汇总。
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第4题
【文件九】 类别：电子邮件 来件人：谭丽客户服务部部长 接受人：李炜人力资源部部长 李部长： 以往的
【文件九】
类别：电子邮件
来件人：谭丽客户服务部部长
接受人：李炜人力资源部部长
李部长：
以往的工作经验来看，不同的细分客户有不同的价值追求，有的客户对价格敏感，有的客户则更关注服务质量。针对风华集团以客户需求为导向的服务方向，我们部门想新设置一个客户数据分析的岗位，其主要职责定位是结合客户数据资源和客户特点进行客户细分，再结合人口统计和客户价值准确定位目标客户，最终帮助风华摆脱“价格”竞争而进入“价值”竞争。在日常的工作中，这个职位的任职者需要不断采集和汇总客户需求信息，也可以通过客户问卷调查的方法进行集中性的采集分析。但如何定义这个职位的任职标准、用什么方式进行招聘我们没有经验，想请人力资源部帮助我们参谋一下，您有时间请和我联系。
第7题
关于经验预测法，下列说法错误的是（)。A．经验预测法就是利用现有的情报和资料，根据有关人员的
关于经验预测法，下列说法错误的是()。
A．经验预测法就是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测
B．经验预测法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。“自下而上”就是由直线部门经理向自己的上级主管提出用人要求和建议，征得上级主管的同意
C．“自上而下”就是由公司经理先拟定出公司总体的用人目标和建议，然后由各级部门自行确定用人计划
D．最好是将“自下而上”与“自上而下”两种方式结合起来运用：先由各部门会同人事部门、工艺技术部门、员工培训部门确定具体用人需求；再由公司提出员工需求的指导性建议；最后，由人事部门汇总确定全公司的用人需求，形成员工需求预测，交由公司经理审批
第10题
在制造环境中制造需求预测、生产计划和零售部件采购进行整合的技术是：（）
A.ABC存货计划（ABCinventoryplanning）
B. 经济订货量法
C. 材料需求计划（MRP）（MaterialsRequirementsPlanning）
D. 项目评估与审查技术（PERT）（ProjectEvaluationandReviewTechniqu
