题目内容
（请给出正确答案）
A.转移（心理不快时娱乐、游戏、读书、运动）
B.发泄（哭、倾诉、写信、日记）
C.压抑（睡觉、假装高兴）
D.顺其自然，让它自然调整
E.F其他
参考答案
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网友提供的答案
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客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为：
A.我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？
B.为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗？
C.针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下。
D.作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题
A.究竟发生了什么变化
B.为什么会发生这样的变化
C.这种变化会将企业引向何方
D.企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化、以使之成为企业发展的机会
A.身体状况和人员身份
B.身高情况
C.体重情况
D.长相
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