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提问人：网友anonymity 发布时间：2022-01-06
[多选题]

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )的方式解决。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

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匿名网友[236.***.***.250]选择了 C
1天前
匿名网友[180.***.***.201]选择了 C
1天前
匿名网友[90.***.***.178]选择了 D
1天前
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1天前
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匿名网友[91.***.***.90]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[87.***.***.18]选择了 A
1天前
匿名网友[65.***.***.27]选择了 B
1天前
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更多“消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过（)的方式解决。 A．与经营者协商和解 B．请求消费者协会调解”相关的问题
第1题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决( )。
A、与经营者协商和解

B、向消费者协会或者依法成立的其他调解组织投诉

C、请求有关行政部门调解

D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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第2题
消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决？（ ）

A．与经营者协商和解

B．请求消费者协会调解

C．向有关行政部门申诉

D．向有关新闻单位反映

E．向人民法院提起诉讼

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第3题
消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）
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第4题
经营者的(  )行为，违反了《消费者权益保护法》的规定。

A．店堂告示：“商品一旦售出，概不退换。”

B．店堂告示：“未成年人须由成年人陪伴方可入内。”

C．顾客购买毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝

D．出售蛋类食品的价格经常变化

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第5题
经营者与消费者进行交易，应当遵循(  )的原则。

A．自愿  B．平等  C．诚实  D．公平

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第6题
某市女公民V从该市荣生金行购得一枚24K金的金戒指，价格为2 300元。带了不到20日，出现色泽变暗的现象。经有关部门鉴定，实为18K金。V先后五次去荣生金行要求退货。后经查明，荣生金行明知含金量不足，却故意标为24K金，V向该市消费者权益保护委员会投诉。根据以上情况，正确的选项是(  )。

A．该市消费者协会可以支持V向人民法院起诉荣生金行

B．工商行政部门应当对荣生金行的欺诈行为予以处罚

C．荣生金行应当接受V的退货，并返还2300元价款并另外支付2300元赔偿费

D．荣生金行如对工商行政管理部门的处罚不服，可以申请复议，也可以直接向人民法院起诉

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第7题
经营者侵害消费者人格尊严的，侵犯消费者人身自由的，应当(  )，并赔偿损失。

A．停止侵害  B．恢复名誉  C．清除影响  D．赔礼道歉

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第8题
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其(  )得到尊重的权利。

A．人格尊严  B．个人性格  C．民族风俗习惯 D．商业惯例

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第9题
消费者在购买、使用商品的时候，享有(  )的权利。

A．自主选择  B．依法结社  C．公平交易  D．索要购货凭证

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