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提问人:网友kvchoi
发布时间:2022-01-06
[判断题]
客户贡献度的三大方面指标是利润、销量、成本。
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A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法
B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损
D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献
对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。
A.成长度
B.贡献度
C.满意度
D.忠诚度
A.了解你的客户
B.客户资产规模、利润贡献度
C.客户风险承受能力
D.客户PCRM评定等级
E.客户风险偏好
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