小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与

顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：

（1）在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；

（2）让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；

（3）在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；

（4）明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？（）。

：A.（4）和（1）一样，都属于事后控制。

B.（1）是事后控制，（2）是现场控制，（3）是事前控制。

C.（4）属于激励措施，不属于控制措施