题目内容
（请给出正确答案）
A.描述性统计分析
B.多元统计分析
C.直接效用和间接效用分析
D.顾客满意重要性矩阵分析
E.顾客细分分析
参考答案
更多“获得顾客满意数据后，组织可根据需要选择相应的分析方法对顾客满意数据进行分析。常用方法包括（）”相关的问题
关于冠状动脉CTA后门控扫描技术，下列错误的是
A、可选择三种扫描方式：单扇区、双扇区、四扇区
B、通过心电图和CT扫描装置联合同步采集技术获得连续的螺旋扫描数据和心脏运动的同步资料
C、可根据同步记录的心电图选择心动周期中所需的R-R间期任意时相进行重建
D、心率过高、心律不齐可重建更多的信息
E、可重复性小于前门控扫描
A.所有建立了质量管理体系的组织都需要编制之质量计划
B.质量计划应当与其他有关的计划相协调
C.质量计划主要适用于从顾客要求开始，通过产品实现和产品，直到顾客满意
D.质量计划提供了一种与过程、产品、项目或合同的规定要求有关的，支持产品实现的工作方法和规程。
A.以效率为基础，提高企业的经济效益
B.以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C.依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D.面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E.变革组织文化以适应持续改进的需要
顾客关系管理是为了选择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的一种管理方法。
A．信息
B．满意
C．长期价值
D．反馈意见
A.过程监测记录
B.适用的法律法规、标准和其他要求变化的信息
C.质量目标完成情况
D.数据分析结果
E.顾客满意情况调查分析结果
A.强调以效率先基础，提高企业的经济效益
B.强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C.强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D.强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要
是实现顾客满意的难点之一。
A．描述顾客对产品的需求
B．了解顾客需求
C．细分顾客群
D．获得顾客的要求及其信息数据
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