题目内容
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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-17
[判断题]
人员服务规范中提到禁止在非吸烟区以外场所吸烟,不得在公共场所进食,嬉戏,扎堆聊天,玩游戏等()
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A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐,不得带无关人员进入营业场所,员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台
B.不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡
C.不得在工作时间从事与业务无关的活动,不得接打与业务无关的电话或收发短信,客服经理不得携带手机上柜
D.不得在客户视线范围内就餐,不得在客户等候区休息和聊天
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