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提问人:网友Dume2020 发布时间:2022-04-24
[多选题]

商品与描述不符,包括以下几种情形:()。

A.卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的。

B.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的。

C.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。

D.经核实,商品存在质量问题或与网上描述不符的,作退货退款处理。

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匿名网友[191.***.***.179]选择了 C
1天前
匿名网友[150.***.***.21]选择了 A
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匿名网友[49.***.***.249]选择了 A
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匿名网友[172.***.***.246]选择了 B
1天前
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第1题
卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符,卖家首次假冒材质成份的,给予删除商品,扣12分,这个说法正确吗?()
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第2题

严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上,国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。

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第3题

严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达10%及以上,国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。 ()

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第4题

严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达20%及以上,国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。()

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第5题
严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上,国家、行业标准有明确规定的从其相关规定。

A.20%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

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第6题
以下关于假冒材质成份规则的说法,不正确的是?()

A.A.假冒材质成份,指卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的行为

B.B.假冒材质成份的,每次扣B类6分;情节严重的,每次扣B类12分

C.C.特定类目卖家假冒材质成份的,不论是否首次,均视为情节严重,每次扣B类12分

D.D.特定类目不包括:珠宝/钻石/翡翠/黄金(一级类目)

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第7题
描述不当,是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,以下哪些处罚符合规定?()

A.卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分

B.卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品,严重违规行为每次扣12分

C.卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分

D.卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。同一卖家同一情形描述不当的,三天扣三次分

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第8题
11. 下面哪项不属于欺诈发货? A.向买家发送空包裹 B.向买家发与商品描述明显不符的其他物品 C.向买家发翻新有瑕疵的物品 D.实施其他情节严重的欺诈行为

A.向买家发送空包裹属于欺诈发货

B.向买家发与商品描述明显不符的其他物品属于欺诈发货

C.欺诈发货:是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为。

D.商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形,也属于欺诈发货

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第9题
按照《淘宝平台争议处理规则》,以下情形中,哪项卖家没有违反“描述不当”规则?

A.买家收到的衣服款式与卖家商品详情描述不一致

B.商品详情描述手机具备录音功能,但买家收到手机不具备此功能

C.卖家在二手手机详情页披露手机壳存在磕碰痕迹,收到的手机的确存在磕碰痕迹

D.淘宝官方抽检出商品含有90%棉,商品标签表述含有95%棉

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