集团客户业务主要在ESOP、BOSS等业务支撑系统受理,集团客户业务所使用的用户名、账号、权限、认证及口令等需严格按照账号管理部门的相关规定执行()
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A.处理本省业支(省BOSS)相关问题及与集团业支系统(PBOSS、CMIOT等)交互问题
B.为本省集团客户提供物联卡业务售前、售中、售后的相关工作
C.负责物联卡智能通道及增值服务售中支撑工作
D.省承载网、专线接入
A.集团客户证件
B.门头照
C.经办人有效证件
D.法人有效证件
A.客户经理
B.集团关键人
C.订单中心VIP操作员
D.集团联系人
A.提交家庭业务-基础服务-家庭宽带-其他-功能使用-用户名密码错误或无效工单处理
B.通过服务请求建单至集团业务下企业宽带节点
C.通过预处理平台排障,建单时子节点暂时点选融合宽带派单
A、IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程,B-各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则,C-系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护,D-各省可私下承接客户需求
A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务
B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作
C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘,开展二次营销
D.牵头客户服务团队,利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务
E.负责向所辖客户推介使用该系统,并对客户进行相关培训
F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求
A.客户提交集团客户证件、经办人有效证件真实有效
B.单位授权书须明确被授权人的姓名、身份证号、授权的时间节点和授权办理的集团业务,并加盖单位公章
C.是否提供法定代表人身份证件,证件真实有效
D.是否签订业务协议,是否填写齐全,甲乙双方签字盖章是否符合要求;协议是否上传系统
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