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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08
[判断题]

饿了么首单超时未接单，会直接导致门店异常闭店（）

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第1题
什么是OMS（）

A.所有线上平台的订单集中处理平台

B.美团订单接单系统

C.饿了么订单接单系统

D.一心到家订单接单系统

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第2题
以下关于门店O2O业务哪项描述是错误的是（）

A.平台开启营业前期条件为美团商品不低于100SKU，饿了么商品不低于400SKU

B.正常门店7个工作日上线，异常门店30日内上线

C.O2O业务处方笺服务费为0.8元/单

D.O2O业务代运营服务费计算公式为（商品原价-商家承担优惠）*5%

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第3题
连续2单以上超时未接单的情况，会怎么样（）

A.关店

B.菜品被下架

C.不用处理

D.平台置休

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第4题
以下关于处罚款，说法正确的是（）

A.超30分钟-60分钟未接单判定逾期接单，处罚100元/单

B.超60分钟以上未接单的判定未接单，处罚150元/单

C.超时未揽件的判定接单未揽件，处罚150元/单

D.误接单（非本网点订单）、延迟转单、错转单处罚50元/单

E.未规范操作、超72小时订单未发网点未撤销处罚50元/单

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第5题
外卖订单多次未及时接单，导致的退单，会有什么后果发生（）

A.平台会自动下架未接单餐品

B.平台置休

C.平台会针对未接单餐品库存自动置零

D.无影响

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第6题
蜂鸟配送是饿了么外卖的配送物流。（)

蜂鸟配送是饿了么外卖的配送物流。()

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第7题
订单量份额=饿了么本月订单/（饿了么本月订单+美团本月订单）（）
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第8题
第三方饿了么平台有差评，门店客服应该点击差评查询顾客信息，然后进行电话回访。（)
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第9题
如何避免无效订单（）

A.门店有异常的情况下首先进项置休，再接单、再沟通

B.设置自动接单，避免漏单

C.平台因故配送接单延迟，联系配送站长或自行配送

D.顾客申请退款直接拒绝

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第10题
饿了么是谁创办的？被谁收购了？
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