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提问人:网友chb361 发布时间:2022-01-06
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交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。

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第1题
交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。
交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。

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第2题
交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零,接班售票员到岗后,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过为宜,并尽可能减少对乘客服务的影响

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第3题
客流高峰时的工作交接,接班售票员须做好售票、兑零准备工作后,交班售票员才可以终止售票、兑零工作()
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第4题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有()。

A.交接班时间安排在车站非高峰期

B.交班前做好有关准备

C.接班售票员先准备好一盘硬币

D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E.售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

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第5题
售票员服务作业标准,为乘客提供()、()、()、()等服务工作。

A.售票

B.兑零

C.充值

D.处理票卡

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第6题
售票员的服务业务主要是兑零、咨询、售票、增值退票,验票、乘客事务处理等()
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第7题
车站减少票务中心交接班时对乘客服务影响的措施有()

A.交接班时间安排在车站非高峰期

B.交班前做好有关准备

C.交接人员边交班边处理乘客事务

D.接班售票员先准备好一盘硬币

E.请乘客到另外一边办理

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第8题
售票员应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知追加,保证售票和兑零工作顺畅()

A.中心站站长

B.站长助理

C.值班员

D.值班站长

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第9题
正线交接班时注意事项说法错误的是?。

A.运行中交接要保证一人操纵一人监控,确保交接时的运行安全

B.与接班司机交接前,交班司机要对交接的内容提前做好准备,做到心中有数交接时条理清晰、内容简明、顺序清楚,避免重复交接

C.特殊情况,接车司机到位后交车司机可以在七里河下车

D.如遇特殊情况,在规定区间内未交接完毕,交班司机须继续值乘,至交接完毕后方可下车

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第10题
车站售票员服务作业标准正确的有()

A.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

B.严格按照一收、二唱、三操作、四找零的唱票作业程序进行各项作业

C.同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务

D.协助进行进出站闸机客流引导

E.保持票务中心6S管理,确保物品定位摆放、设备地面无积尘、垃圾桶及时清理、玻璃干净无印渍等

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