少货订单取消,订单多货等异常问题,不能私自处理,应交给现场组长或异常处理员()
- · 有5位网友选择 对,占比62.5%
- · 有3位网友选择 错,占比37.5%
A.不理会,打包剩余商品
B.询问复核扫描人员或者生产问题组进行解决
C.私下通知拣货人员多拣选一件同样商品
D.用其他订单商品充当缺少商品
A.订单处理简单
B.缩短拣货行走的距离
C.适用于订单数量多、品项少的拣货
D.人员素质要求高
A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.延长备货期等待买家回复,避免订单取消
C.不作为,等待订单取消
D.站内信积极联系买家,确认正确地址
A.针对缺货断货产品进行及时下架,避免有买家下单导致不能发货
B.及时关注账户中的新订单,及时发货,预留充足时间回填运单号
C.由于缺货断货,暂时没有发货能力,站内信中引导买家主动取消订单
D.如果忘记发货,在站内信中告知买家即可
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