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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-06
[判断题]

对于不能在办理期限内解决的合理诉求，可申请延期处理。承办单位要至少提前三天说明延期理由，提出解决方案，作出解决时限的承诺。延期后累计处理时间不超过7天，特殊情况可延长至14天（）

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1天前
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第1题
解决群众诉求的情况是指办理单位对合理诉求进行有效处理情况，包括办理时间、地点、人员、过程、结果、反馈以及特殊情况说明等情况。（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题
对于客户已提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，应终止为该客户办理业务（）
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第3题
对于个人客户先前提交的身份证件和其他身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有剔除合理理由的，营业机构应中止为客户办理业务。（)
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第4题
客户先前提交的身份证件或者其他身份证明文件已过有效期，金融机构应当（）

A．客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的，金融机构应当中止为客户办理业务

B．金融机构在履行必要的告知程序后，客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的，金融机构应当中止为客户办理业务

C．客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的，金融机构应当终止为客户办理业务

D．金融机构在履行必要的告知程序后，客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的，金融机构应当终止为客户办理业务

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第5题
船员对于自己的合理诉求，可以通过员工诉求通道，向公司反映相关问题。（)
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第6题
企业对于无法合理确定使用寿命的无形资产，应将其成本在不超过10年的期限内摊销（）。A．正确B．错误

企业对于无法合理确定使用寿命的无形资产，应将其成本在不超过10年的期限内摊销（）。

A．正确

B．错误

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第7题
对于在工单时限内无法办理完成的，各单位（部门）可申请工单__（）

A.未办结回复

B.延期

C.重新办理

D.结单

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第8题
税务系统在化解信访矛盾中，对信访人合理诉求，但法律政策没有明确规定或规定不完善的，不予解决。（)
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第9题
对于企业账户资料过期，客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的，营业网点应中止为客户办理业务，并要求存款人撤销该银行结算账户。（)
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第10题
退役军人采用走访形式反映信访诉求，（）

A.对跨越本级和上一级提出的，上级部门不予受理

B.对跨越本级和上一级提出的，上级部门应当受理

C.在办理期限内重复来访提出同一信访事项的，不重复受理

D.在办理期限内重复来访提出同一信访事项的，可重复受理

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第11题
各级人民政府信访工作机构应当通过全国网上信访信息系统，对超出办理期限仍未出具答复意见书的
信访事项，下发督办提醒信息，督促责任单位依法按政策认真解决群众合理诉求，并按规定将处理过程和办理结果书面告知信访人。()

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