现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR包含的指标有()
A.卖家服务态度
B.客服回复率
C.物流服务质量
D.商品与描述相符
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 BD,占比20%
- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有2位网友选择 BC,占比20%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
- · 有1位网友选择 AC,占比10%
A.卖家服务态度
B.客服回复率
C.物流服务质量
D.商品与描述相符
A.商品与描述相符
B.卖家服务态度
C.客服回复率
D.物流服务质量
A.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
B.服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
C.卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
D.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
A.服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
D.卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
A.服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
D.卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
A.第三方C2C电子商务平台聚集了众多的买家和卖家,他们通过互联网可以完成整个交易过程。
B. 第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场,比如说广交会、中博会。
C. 在第三方C2C电子商务平台开设网店投资少,回收快
D. 第三方C2C电子商务平台主要面向个人,侧重于零售业务
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!