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提问人:网友ixyxiaomi 发布时间:2022-07-15
[单选题]

沟通的接听电话应该保持哪种情绪?()

A.兴奋

B.激动

C.烦躁

D.平静

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匿名网友[74.***.***.134]选择了 D
1天前
匿名网友[84.***.***.27]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
下列哪项不是神经衰弱的临床表现:( )

A.精神容易兴奋、易激惹

B.情绪易激惹、烦恼、情绪紧张、控制力低

C.原发性焦虑

D.睡眠障碍

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第2题
心理应激状态下的情绪特征不包括A、情绪不稳、易激惹B、激越兴奋C、抑郁D、焦虑不安、慌张恐惧E、情感淡

心理应激状态下的情绪特征不包括

A、情绪不稳、易激惹

B、激越兴奋

C、抑郁

D、焦虑不安、慌张恐惧

E、情感淡漠

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第3题
面试结束后,要保持手机畅通,不要错过任何一个来电,并以愉快的情绪接听电话
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第4题
神经衰弱的核心症状是A、情绪烦恼B、易激惹C、易紧张D、易兴奋、易疲劳E、躯体不适症状

神经衰弱的核心症状是

A、情绪烦恼

B、易激惹

C、易紧张

D、易兴奋、易疲劳

E、躯体不适症状

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第5题
中国传统文化中餐叙时的相互劝酒应该属于下列哪种理性的规制范围?

A.工具理性

B.沟通理性

C.规范理性

D.情绪意识

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第6题
中国传统文化中餐叙时的相互劝酒应该属于下列哪种理性的规制范围?

A.工具理性

B.沟通理性

C.规范理性

D.情绪意识

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第7题
沟通过程中出现负面情绪的时候,通过质疑自己的非理性信念练习调整情绪,可以继续保持理性沟通。
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第8题

以下哪种情绪与血钙降低无关()。

A.紧张

B.兴奋

C.暴躁

D.沮丧

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第9题
小张同学今天在家里和家人吵架了,上班的时候心情很不好,以下哪种行为属于错误的行为?()

A.接听电话之前.及时调整好心态,不把个人情绪带入工作中。

B.接话过程不进行安抚.只解释业务,反正态度不出错就好了。

C.将个人情况及时与上级沟通.妥善处理

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第10题
眉眼朝下,眼睛追踪着看得面部模式代表哪种情绪()

A.愉快

B.羞愧—羞辱

C.好奇

D.兴奋

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第11题

沟通中如客户出现抱怨的情绪应该如何处理?()

A.及时安抚客户

B.结束沟通

C.不做回应

D.正常解释即可

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