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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-01
[判断题]

因【挂失服务－卡片保护】弹屏为特一风险，若客户想添加卡片保护也需先特一核身通过才可添加（）

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匿名网友[253.***.***.100]选择了 对
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1天前
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第1题
客户卡片丢失不愿挂失，无需提示风险（）
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第2题
前期针对因涉及信息泄露将人民币账户单笔流量进行限制的卡片，专员需引导客户办理挂失补卡，若客户不同意换卡则直接为客户取消限额即可。（)
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第3题
若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。

A. guashi@abchinA.com

B. guashi1@abchinA.com

C. guashidaijika@abchinA.com

D. guashi@abchinA.com.cn

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第4题
若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失

A.guashi@abchinA.com

B.guashi1@abchinA.com

C.guashidaijika@abchinA.com

D.guashi@abchinA.com.cn

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第5题
因账户所有人老弱病残、出国、意外事件等特殊原因无法本人办理挂失业务时，依据（）规定办理

A.个人客户特事特办服务

B.挂失及密码重置

C.个人客户身份证件规定

D.临时挂失操作流程

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第6题
客户因卡片遗失等原因到柜面进行单位结算卡挂失，挂失方式包括（）

A.临时口挂

B.永久口挂

C.临时挂失

D.书面挂失

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第7题
客户因卡片丢失要求直接销户的，座席优先建议办理挂失（）
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第8题
储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂失。挂失时间及金额以客户填写记录为准。（)
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第9题
客户致电挂失补卡时，应在高风险核身通过后第一时间添加卡片保护（）
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第10题
金穗贷记卡可通过（）等渠道进行卡片挂失。

A.网点

B. 客户服务热线

C. 网上银行

D. 手机银行

E. 电子邮件

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第11题
单位客户在结算卡卡片丢失后可以申请挂失。挂失方式有正式挂失和应急挂失，应急挂失有效期为7天，正式挂失长期有效（）
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