题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友yanweiwei55
发布时间:2022-01-06
[多选题]
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括() 。
A.直接指出客户的错误
B. 改变接待的场所或时间
C. 不能有效处理时帮助客户联系主管
D. 与客户一起抱怨
E. 真诚道歉
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