A店铺发现店小蜜的智能服务占比较低,那么可以通过以下哪些方法来提升?
A.不断增加知识库问题的数量
B.逐步提升店小蜜接客的比例
C.增加店小蜜的接待时长
D.需要提升答案的配置质量
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.不断增加知识库问题的数量
B.逐步提升店小蜜接客的比例
C.增加店小蜜的接待时长
D.需要提升答案的配置质量
A、智能辅助过滤词包含:找人工,人工回复,人工客服,输入人工等
B、热门商品是指咨询占所有商品的比例>=0.1%的商品
C、自定义的冷门知识指新增知识之后命中次数在整体店铺店小蜜咨询量的占比持续7天低于一定比例的知识
D、尺码表的模块目前只支持服装行业,所以其他行业该模块是不做展现的
A.补全官方知识库问题答案
B.关联商品进行答案的精细化配置
C.添加参数配置代替原来的通用答案
D.答案中减少转人工的引导语
A.先点击【申诉】,申诉看看
B.先把商品上架,然后再去申诉
C.根据温馨提示检查发现在副标题写了“极致”,把违规词去掉,操作上架
D.根据温馨提示检查发现有“极致”,把违规词去掉,操作上架,同时提交申诉
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