题目内容
（请给出正确答案）
公司要求员工必须遵守基本礼仪规范，下面说法正确的一项是（）
A.接待交往——主动热情，把握分寸
B.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方
C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D.以上都是
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A.工作中必须穿工作服或工装，并佩戴公司标识
B.与人交谈中，不随便打断他人谈话
C.严禁员工之间乱起“绰号”
D.遵守公司制度，完成各项工作任务
E.工作中要保持良好的坐姿、行姿
A.员工应该对公司及客户所有资料保密
B.员工必须遵守公司的一切安全规章制度
C.员工必须遵守交通法律法规，确保安全驾驶
D.员工必须遵守当地客户现场的要求
A.A. 工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰
B.B. 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作
C.C. 职员必须仪表端庄、整洁
A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
C.规章制度是职业活动中最基本的要求
D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
E.领导的要求下属必须满足
A.A.着装得体，商务人员要有职业化的着装
B.B.学会适应，在车上要多与身边的人搭话
C.C.遵守秩序，无论是在什么场合都要排队
公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）
A.《公司基本礼仪规范》
B.《员工守则》
C.《供电服务“十项承诺”》
D.《员工服务“十个不准”》
通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）
A.接待交往——主动热情，把握分寸
B.接打电话——简明扼要，温和有礼
C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D.以上都是
A.不向服务对象做无法达成的承诺
B.对服务对象须做到公平、公正、公开
C.遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象
D.工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好
依据公司基本礼仪规范，员工在工作过程中应该（）
A.接待交往——主动热情，把握分寸
B.言谈举止——自然优雅，充满自信
C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D.以上都是
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