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提问人：网友rerwang 发布时间：2022-01-06
[判断题]

在飞机地面移动前，乘务长需要确认旅客齐、机组齐、文件齐。无外来人和物，所有行李妥善安置，得到机长关客舱门的许可。此题为判断题(对，错)。

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第1题
离机前，乘务组需要确认（）.

A.所有舱门滑梯已解除预位

B. 客舱清舱完毕，无旅客遗留物品

C. 飞机电源已关闭

D. 乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》

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第2题
离机前，乘务组需要确认（）

A．所有舱门滑梯已解除预位

B．客舱清舱完毕，无旅客遗留物品

C．飞机电源已关闭

D．乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》

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第3题
在飞机地面移动前，用内话系统回答主任乘务长/乘务长的全体呼叫X门预位。此题为判断题(对，错)。
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第4题
旅客在服务过程中突发伤病事件，原则是生命高于一切，积极救助，主动安抚，尊重旅客，空地部门均须积极参与处置，主动为有需要的旅客寻求医疗救助。近期客舱系统航班发生多起机上急救事件，应规范机上救助流程，以下说法正确的是（）
A．航前协作时应做好急救预案，提前下载客舱移动查看航班医疗志愿者情况B．应立刻通知机长和主任/乘务长，广播寻求医疗协助，记录医生姓名、证件号码、电话号码，由公司邀约其加入南航机上医疗志愿者计划C．乘务组严格按照机上急救流程处置，为病人提供必要的急救服务，如必要尽快转送地面抢救治疗，乘务长填写《机上突发事件交接报告单》D．向病人附近2-3名旅客了解事情取证，并附上旅客信息和签名E．航后无需报备
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第5题
飞机开始移动（推出或滑出），驾驶舱向客舱发出一次安全带信号灯（两声低谐音），乘务组需要再次提醒并确认所有旅客在座并且系好安全带（）
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第6题
在飞机地面移动前，确认出口座位旅客符合条件并向其介绍情况。此题为判断题(对，错)。
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第7题
机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，乘务长应通知旅客在原座位就坐、禁止吸烟、禁止在客舱来回走动、要系安全带。此题为判断题(对，错)。
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第8题
1月22日cz8941和1月28日cz6718二次开门事件复盘会议中CGS明确职责流程有（）

A.地服人员登机前向乘务长报告，向安全员出示工作证件，说明上机原因，经同意后方可上机，离机前向乘务长报告

B.地服放飞人员和复核人员要加强信息沟通并做好交接，放飞人员确认复核人员全部离机后向乘务长报告，乘务长在放飞单上签字，即可关闭客舱门

C.乘务长进行离机广播时，如果机上仍有地服人员末下机旦附近无乘务人员，地服人员应第一时间按呼唤铃（两次以上）

D.CGS应精简优化上机核对人数的流程，减少上机次数，查找旅客工作尽量在地面完成，确认未过安检的旅客无需上机查找

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第9题
安全员测温尽量避免离开前舱乘务组视线，与乘务长确认旅客是否上齐后返回执勤座位（）
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第10题
关于济南航线差异措施（）
A．机上填表、测体温、落地后处置 （1）接收:出港前主任/乘务长从地面工作人员处接收《健康声明书（正反打印）》（5份）、业务袋（如有）B．测体温:如条件允许，应在发放餐食前对旅客、机组完成体检测。最迟应在航班下降安全检查前完成。完成体温检测后，主任/乘务长如实、完整填写《体 温检测记录表》。如机上有发热人员，乘务组按照本指南《机上应急处置》进行处 置并报告机长，飞行机组及时通知济南机场指挥中心（131.5MHz）。乘务组按程序 收集发热旅客同排及前后三排旅客信息并记录于《体温检测记录表》背面表格内C．落地后处置:主任/乘务长将《健康声明书》交地面接机人员并签字确认: —如机上旅客、机组人员体温正常，经地面接机人员同意后可组织下机。 —如机上有发热人员，机上人员不得下机，待地面人员到位后按照指示配合
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