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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06
[单选题]

与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（)。

A.客户满意

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户互动

E.客户知识

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匿名网友[180.***.***.218]选择了 A
1天前
匿名网友[119.***.***.78]选择了 B
1天前
匿名网友[18.***.***.60]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[176.***.***.224]选择了 D
1天前
匿名网友[51.***.***.42]选择了 A
1天前
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更多“与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（)。”相关的问题
第1题
与传统政务相比，电子政务具有如下基本特征包括()。

A.政务处理信息化

B.以计算机网络为基础的运行环境

C.实现政府管理的有限虚拟

D.建立以“客户为中心”的政府管理模式

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第2题
与传统营销组合4P's理论相比，网络营销4C's理论更强调以（)为中心。

A.产品

B.企业

C.客户

D.价格

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第3题
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，所以企业的重点是()。
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，所以企业的重点是（)。

A、生产产品

B、客户需求

C、购买成本

D、制定价格

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第4题
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C,所以企业的重点是（)。

A、生产产品

B、客户需求

C、购买成本

D、制定价格

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第5题
与传统管理方法相比较的特点供应链管理与传统管理方法相比较有一个特点是以客户为中心。（)

与传统管理方法相比较的特点供应链管理与传统管理方法相比较有一个特点是以客户为中心。()

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第6题
网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法，它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”。（)
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第7题
打造“__”的端到端流程型组织，“__”的人力资源体系，“__”的成果贡献评价体系，通过六大战略级事项，实现公司第一阶段目标（）

A.以客户为中心、以奋斗者为本、以目标为导向

B.以目标为导向、以客户为中心、以奋斗者为本

C.以奋斗者为本、以客户为中心、以目标为导向

D.以奋斗者为本、以目标为导向、以客户为中心

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第8题
与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（）方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.外部流程

E.学习和成长

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第9题
对客户关系评价体系表述错误的是（)。

A.领先指标评价可以成为未来财务绩效的预警器

B.品牌建立和客户权益评价体系是客户行为模型的一部分形式

C.营销运作、客户知识管理和客户忠诚监控都属于“以客户为中心”的运作

D.品牌建立的目标是管理好公司的名称、商标、口号和Logo，也就是所谓的“品牌权益”

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第10题
我国养老保险营销应当发展网络营销， 这主要是因为与传统保险营销渠道相比， 网络营销具有() 的优势。①节省营销时间 ②信息量大 ③成本低 ④以客户需求为导向

A.①②③

B. ①②④

C. ①③④

D. ②③④

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