更多“《国家电网有限公司供电服务标准》规定:各代办机构的营业网点,应严格按照与供电企业的口头约定提供服务。()”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:银行及其他代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通信运营商及其他机构,代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。()
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第2题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。()
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第3题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:服务方式是指服务渠道应具备的服务实现方式,服务方式应正确、多样。()
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第4题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应公告在线人工客服时段。()
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第5题
国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的质量标准,以满足广大电力客户对供电服务的需求。()
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第6题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。()
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第7题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务功能区域以营销专业划分应科学合理、简洁明了。()
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第8题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
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第9题
按照国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工“十个不准”的通知要求,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照供电企业批准的有序用电方案实施错避峰、停限电()
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第10题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:如在工作中损坏了客户原有设施,应恢复原状或商议赔偿。()
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第11题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员包括营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员、保安员、保洁员。()
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