更多“领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容包括()。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔”相关的问题
第1题
领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括()。
A.团员人数有变化
B.是否由机场直接去下榻饭店
C.机场与下榻饭店的距离与行驶时间
D.约定时间对团队行程进行会晤
E.介绍自己的兴趣爱好
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第2题
导游在处理与境外旅游团领队的关系时,要()。
A.主动争取领队的配合
B.主动与领队搞好团结
C.在争取领队支持时讲究策略
D.按领队的意见办理
E.注意方式方法
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第3题
为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,但在合作过程中,应()。
A.以领队为主当地导游为辅
B.以当地导游为主,领队为辅
C.平等相处协作共事
D.当地导游执行计划,领队监督
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第4题
在境外旅游期间,因天气突变需调整行程,如果不涉及计划中的旅游项目的增减,正确的处理方法是()。
A.领队当地导游在征询旅游者意见后决定
B.领队与当地接待社商定后向旅游者说明
C.领队与当地导游商定后向旅游者说明
D.领队通报国内组团社OP,由其决定调整
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第5题
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
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第6题
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心
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第7题
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
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第8题
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心
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第9题
为使境外旅游计划顺利实现,需要领队与当地导游人员的有效配合,但在合作过程中,都应以当地导游
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第10题
既要处罚领队又要处罚组团社的一项领队的违规行为是()。
A.无事生非,制造旅游团矛盾
B.冒犯旅游者的人格尊严
C.与境外导游串通欺骗旅游者消费
D.未阻止境外导游组织旅游者参与黄色活动
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