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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-09
[判断题]
A类顾客人数占比很多，证明客户追踪和维护做得很好（）
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A.A类
B.B类
C.C类
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第2题
适用于维护、维修和运营类工业品(MRO)的销售，以及很多顾客需求基本相似的，简单消费品的电话推销。 ()
A.录音式销售战略合作式销售
B. 需求满足式销售
C. 背稿式销售
D. 咨询式销售
第3题
下列各项中，能体现顾客讨价还价能力强的具体表现有()。
A.顾客购买量占企业销售量的比重大
B.顾客没有很多可供选择的供应者
C.产品对顾客具有独特的吸引力
D.顾客有变外购为自产的意图
E.企业销售产品的定价水平高
第4题
下列关键风险指标的公式错误的是（）。
A.员工人均培训费用＝年度员工培训费用/员工人数
B.反洗钱警报占比＝反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量
C.前后台交易不匹配占比＝前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量
D.客户投诉比＝每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
第5题
企业所属的行业性质根据该企业所从事的经济活动确定。对于从事多元经济活动的单一法人客户和编制合并报表的集团客户，原则上应选择（）占比较大的活动作为确定客户行业归属的判断标准。
A.主营业务收入
B. 利润
C. 产能
D. 人数
第6题
企业所属的行业性质根据该企业所从事的经济活动确定。对于从事多元经济活动的单一法人客户和编制合并报表的集团客户，原则上应选择（）占比较大的活动作为确定客户行业归属的判断标准
A.主营业务收入
B.利润
C.产能
D.人数
第8题
在过去的50年中，美国的大部分劳动力由制造业转移到了服务业。这种转移的发生不是因为物质生产的减
少，而是因为应用了新技术后，更多的物质生产可以由相对较少的人完成，因此，有更多的人来满足增长了的服务要求。下面哪项如果正确，最能支持上面提出的说法——更多的物质生产可以由相对较少的人完成？
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A．美国很多制造企业失去了它们的很多国内外市场份额。
B．服务业在20世纪40年代占所有工作的1/2，而今天占所有工作的70%。
C．1980年的制造业产值比1970年高出1/3，而制造业的就业人数比那时只高出5%。
D．平均而言，制造业支付的小时工资高于服务业，并且它使用的兼职工人数比服务业少。
第9题
在早期创业团队核心合作伙伴人数的选择上，建议大于1小于等于3的原因是，（)A因为只有一个人称不
在早期创业团队核心合作伙伴人数的选择上，建议大于1小于等于3的原因是，()
A因为只有一个人称不上团队，无法作出比较科学的决策。
B在创业早期，很多决策要快，如果人数太多，无法快速地作出决策。
C因为人少的话，每个人获得的股权占比较高。
D因为人多会带来经济上的负担。
第10题
在过去的50年中，美国的大部分劳动力由制造业转移到了服务业。这种转移的产生不是因为物质生产的减
少，而是因为应用了新技术后，更多的物质生产可以由相对较少的人完成，因此，有更多的人来满足增长了的服务要求。 下面哪项，如果正确，最能支持上面提出的说法？
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A．美国很多制造业失去了他们的很多国内外市场份额。
B．服务业在20世纪40年代占所有工作的1/2，而今天占所有工作的70%。
C．1980年的制造业产值比1970年高出1/3，而制造业的就业人数比那时只高出5%。
D．平均而言，制造业支付的小时工资高于服务业，并且它使用的兼职工人数比服务业少。
E．在最近的50年中转为制造经济的州的生活水平比1940年更加接近国家平均水平。
第11题
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有（）。
A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量
C.客户投诉占比：每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数
E.系统故障时间：某时间内业务系统出现故障的总时间/该段时间的承诺正常营业时间
