柏拉图主要通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决()
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()用于通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题的解决。
A. 分层图
B. 因果图
C. 树图
D.散布图
因果图是一种最基本的质量改进工具和技术,主要应用于()。
A.识别可能的问题解决办法和质量改进方法
B.把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比,以识别质量改进的机会
C.分析因果关系并且表达因果关系,通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决
D.描述现有的过程和设计新过程
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