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______阶段要回答的中心问题是系统“做什么”。
A.系统分析
B.系统设计
C.系统调研
D.需求设计
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A.系统分析
B.系统设计
C.系统调研
D.需求设计
阅读以下关于项目整体管理的说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
老陈是系统集成商PQ公司(以下简称为PQ公司)软件开发部的项目经理。5个月前,他被公司派往一览贸易集团有限公司(以下简称为一览公司)现场组织开发办公自动化管理信息系统(以下简称为OA系统),并担任项目经理。老陈已经领导开发过好几家公司的OA系统,并已形成较为成熟的OA管理软件产品,所以他认为此次应该只要适当地做一些二次开发,并根据用户需求进行少量的新功能开发即可大功告成。
老陈满怀信心地带领他的项目团队进驻了一览公司,老陈和项目团队在技术上已经历过多次考验,他们在3个月的时间就将该OA系统开发完毕,项目很快进入了验收阶段。可是一览公司分管办公事务的吴总认为,一个这么复杂的OA系统在短短的3个月时间里就完成了,这在一览公司的IT项目中还是首次,似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字,并要求办公室的叶主任和业务人员认真审核集团公司及其各个子公司的OA管理上的业务需求,严格测试相关系统的功能。
办公室的叶主任与相关人员经过认真审核和测试,发现系统开发基本准确,但实施起来比较困难,因为业务流程变更较大。又1个月过去了,一览公司的吴总认为系统还没有考虑集团公司领导对办公管理的需求,并针对实施较困难的现状,要求项目组从集团公司总部开始,一家一家子公司地逐步推动系统的使用。
老陈答应了一览公司吴总的要求,开始先在集团公司总部实施OA系统。可是1个月过去了,系统却没有安装成功。集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器,因为这个项目没有列入信息部门的规划。办公室的部分人员也建议:该项目在集团中都推不动,何必再上。老陈一筹莫展,眼看半年过去了,项目似乎没有了终结之日。
结合你的项目管理经验,简要分析产生以上问题的主要原因。
阅读下列问题,回答问题1-3,并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司近期成功中标当地政府机构某信息中心的信息安全系统开发项目,公司任命小李为项目经理,配备了信息安全专家张工,负责项目的质量保证和关键技术。
小李为项目制定了整体进度计划,将项目分为需求,设计、实施和上线试运行四个阶段,项目开始后,张工凭借其丰富的经验使开发过程得到了很好的质量保证,需求和设计顺利通过了张工的把关。小李认为后续阶段不会有太大问题。开发阶段过半时,公司领导通知小李发生了两件事。第一是公司承揽新项目,需要张工调离;第二是信息中心进行人事调整,更换了负责人,小李向公司领导承诺,一定做好配合工作,保证保量完成项目。
张工调离后,小李亲自质量保证和技术把关,项目实施阶段完成后,信息中心新领导对该系统相当重视,委派信息中心技术专家到现场调研和考察。为此小李专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术,检查部分软件开发代码,并考查了部分程序的运行结果。现场考察后,信息中心专家认为A公司编写的代码不规范,安全性存在隐患,关键部分执行效率无法满足设备要求,不具备上线试运行条件。信息中心领导获悉上述情况后,决定邀请上级领导、业界有关专家并会同A公司主要负责人组织召开项目正式评审会。
【问题1】
请结合案例,分析效率在质量管理方面存在的问题。
参考答案:
1、 没有制定详细的质量管理计划,只是制定了整体进度计划等;
2、 质量职责分配不合理——“张工调离后,小李亲自负责质量保证和技术把关”,说明人员不够,经验不够;
3、 “小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发计划”,说明职责分配也不及时;
4、 需求和设计没有进行评审就开始实施;
5、 “现场考察后才报了问题”说明进度计划中缺少了阶段测试等质量控制的环节;
6、 “小李认为后续阶段不会有什么太大的问题”说明缺少风险评估及应急处理。
【问题2】
(1)简要分析信息中心组织的正式评审会可能产生的几种结论。
参考答案:
1、 组织上线试运行,加强后续的质量控制;
2、 对前一阶段发现的问题进行修复;
3、 严格按照变更管理流程调整项目的进度、成本和范围等基准。
(2)如经评审和协商后A公司统一实施返工,简要叙述小李在质量管理方面应采取的后续措施。
参考答案:
1、 制定科学的项目的后续质量管理计划;
2、 合理分配质量职责;
3、 实施和加强测试、评审等质量控制的环节;
4、 提前准备和启动返工后的上线试运行工作;
5、 加强与客户的沟通交流。
【问题3】
项目经理组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术,查看部门关键代码,这种质量控制方法称为(1);信息中心专家实施运行程序,考察其执行效果和效率,这种质量控制方法是(2)。
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