题目内容
（请给出正确答案）
下列情况可安排业务员派送的是()。
A.运单丢失
B.收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写"赵先生"字样
C.地址不详，无寄件人和收件人联系方式
D.快件重量与运单重量不符
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A.虽名址不详，但经辨认后仍可确定收件人
B.快件包装破损，内件无异常，经重新包装后
C.快件运单粘贴不牢固，经重新粘贴牢固后
D.快件包装破损且内件有异常，经重新包装后
派送代收货款快件，下列描述错误的是()。
A.代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
B.代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
C.派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
D.客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
A.放入驿站的快件，放入前需联系客户告知，对于已放入驿站的快件如客户有其他要求，务必与客户解释沟通好
B.业务员电话渠道务必畅通，客户可联系上咨询解决快件问题
C.对于已有客户标签易投诉的快件，需正常安排派送，避免客户投诉。（行者系统客户标签）
D.设置驿站白名单
快件安全保管，下列做法错误的是（）。
A.体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内
B.使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗
C.将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身
D.不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁
B．只要破损，就可以弃件处理
C．部分损毁，发件公司按发件公司留言操作，要求派送，应包好派送；要求退回，安排退回，如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票
D．允许客户自提，如果快件全部损坏，无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下，发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理
A、派送区域内机关、企事业单位、写字楼和居民的分布情况
B、派送区域内的交通、地形特征和各条街道的分布情况
C、快递业务员对派送区域的熟悉情况
D、快递业务员在本派送区域的工作条件，如所使用的交通、搬运工具的种类等
下面关于派送路线描述正确的是（）
A.派送路线是业务员派件所走的路径
B.业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线的选择
C.派送路线实际上是各个派送目的地的总和
D.派送路线与业务员的快件排序无关
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