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提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06
[单选题]

优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面，其中不包括的是：()

A.标准的职业形象

B.专业的服务技巧

C.标准的礼貌用语

D.标准的礼仪形态

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匿名网友[7.***.***.70]选择了 B
1天前
匿名网友[11.***.***.90]选择了 C
1天前
匿名网友[252.***.***.137]选择了 A
1天前
匿名网友[72.***.***.158]选择了 B
1天前
匿名网友[43.***.***.78]选择了 B
1天前
匿名网友[46.***.***.131]选择了 D
1天前
匿名网友[111.***.***.65]选择了 D
1天前
匿名网友[219.***.***.3]选择了 B
1天前
匿名网友[203.***.***.198]选择了 A
1天前
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更多“优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面，其中不包括的是：（)A、标准的职业形象B、专业的服务技”相关的问题
第1题
高铁职业形象礼仪是指高铁人员的职业形象塑造要求及方法，包括高铁人员仪容、仪表、神态及举止礼仪四个方面。
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第2题
在塑造个人职业形象的穿衣方面，为了增加个人特点给人留下深刻印象，可以

A.穿着随意一些

B.穿得时髦一些

C.注意保守一些

D.更加职业化一些

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第3题
一般而言，职业化的内涵分为四个方面其中不包括()。

A.职业化的工作技能

B.职业化的工作形象

C.职业化的工作态度

D.职业化的工作环境

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第4题
客户服务的差异化分析主要包括：（)差异化、客户服务手段差异化、（)差异化、客户服务形象差异化四个方面。

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第5题
组织形象这一基本概念，涉及关系程度与舆论指向、知名度与美誉度、认可度和忠诚度及______四个方面： A．组织形

组织形象这一基本概念，涉及关系程度与舆论指向、知名度与美誉度、认可度和忠诚度及______四个方面：

A．组织形象定位

B．组织形象调查

C．组织形象塑造

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第6题
职业化包括哪几个方面（）

A.职业化的工作技能-像个做事的样子

B.职业化的工作形象-像个内行的样子

C.职业化的工作态度-做事力求完美

D.职业化的工作道德-长期坚持与自我约束

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第7题
国网公司提出的内质外形建设的具体内容中塑造五方面形象不包括（）。

A.认真负责的国企形象；

B.真诚规范的服务形象；

C.严格认真的工作形象；

D.公平诚信的市场形象。

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第8题
餐饮作为一个企业有它的()，塑造这一形象包括理念、行为和视觉三个方面，风格可以从视觉方面塑造餐饮的形象。
餐饮作为一个企业有它的（)，塑造这一形象包括理念、行为和视觉三个方面，风格可以从视觉方面塑造餐饮的形象。

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第9题
文明礼貌是从业人员职业化的基本要求，因为它是（）

A.提高员工文化素养的基础

B.塑造企业整体形象的基础

C.提高员工技术技能的基础

D.提高产品质量档次的基础

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第10题
职业道德作为一种特殊的道德规范，它的特点有（)。

A.职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则

B. 职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言以及标语口号这类的形式

C. 职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象

D. 职业道德既能使社会群体的分工“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”

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