能力是间接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。（)

A、能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征

B、气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果，但是不能保证活动顺利地完成

C、专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征

D、气质和性格虽然不能直接影响活动的效果，但是也能间接保证活动的顺利完成

()是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

A.气质

B.能力

C.态度

D.性格

A.气质

B.性格

C.能力

D.兴趣

A、职业道德

B、职业意识

C、职业能力

D、职业技能

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配

C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：

D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配

C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：

D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动()的个性心理特征。

A.质量

B.节奏

C.效率