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提问人:网友heysein1 发布时间:2022-01-07
[主观题]

客房是宾客的临时之家,以下客房服务员处理不当的是()。

A:不随意翻阅客人物品

B:宾客交谈可以参与其中

C:不乱抱客人的小孩

D:如宾客挡道,礼貌要求其协助

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更多“客房是宾客的临时之家,以下客房服务员处理不当的是()。”相关的问题
第1题
对以下临时冻结措施说法正确的有()
A.客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的,金融机构应当互即向中国人民银行当地分支机构报告。

B.中国人民银行当地分支机构接到金融机构报告后,应当互即向有管辖权的侦查机关先行紧急报案。

C. 临时冻结期限为48小时,自金融机构接到《临时冻结通知书》之时起计算。

D.金融机构解除临时结的两个前提是接到中国人民银行的《解除临时结通知书》或在临时结措施后48小时内未接到侦查机关继续冻结通知。

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第2题
邮政储蓄正式挂失有效期为()。

A. 5天

B. 7天

C. 10天

D. 15天

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第3题
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。

A、安全检查服务

B、客房清洁服务

C、叫醒服务

D、护顶服务

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第4题
住客要求洗衣时,要做到( )。

A、房号要记清

B、口袋要掏清

C、件数要点清

D、主动送客衣到房间

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第5题
规范化服务是饭店提高服务质量的有效保证。每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯,空房也不例外。
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第6题
进入客房后,无论客户是否在房间都应将门关严。
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第7题
客房工作是体现饭店水准的一个重要窗口。
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第8题
客房部是饭店收入的主要来源。
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第9题
收取客衣时,如客人在休息,可暂时不收取,注意观察客人进出情况,方便时再去收取。
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第10题
结账员工作要求细致耐心。结账员在服务中行为不当的是( )。

A、服饰整洁

B、服务迅速准确

C、收款项目小声说

D、耐心解释

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