质量管理体系审核的主要活动包括()。
A.审核的启动
B.文件评审
C.纠正措施验证
D.监督审核
E.现场审核的准备
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- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
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A.审核的启动
B.文件评审
C.纠正措施验证
D.监督审核
E.现场审核的准备
A.文件评审
B.现场审核的准备
C.现场审核的实施
D.纠正措施的验证
E.审核的完成
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-系列绩效指标
D.绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E.绩效指标-般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
非常不满意非常满意
序 号
评价项
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能满 足您的要求吗?
2
在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您 的要求吗?、
3
在您购买前,您感觉该公司的服务如何?
4
根据您的实际使用,您感觉该公司的总体产品质 量如何?
12
您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否 满足您的要求?
13
就该公司产品质量来看,您感觉其价格是否合 适?
14
就该公司产品的价格来看,您感觉其产品及服务 质量如何?
15
综合产品、服务、价格等,您对该公司产品的满 意程度如何?
16
相对于期望来说,您对该公司产品的满意程度如 何?
17
相对于竞争对手来说,您对该公司产品的满意程 度如何?
Z1
假如现在让您选择购买-个品牌的矿山机械产品,没有任何 约束条件,您仍然选择XR牌的可能性是多少?
0~10%11%~20%21%~30% 31%~40%41%~50%51%~60% 61%~70%71%~80%81%~90% 91%~100%
22
假设其他品牌的矿山机械产品价格不变,而XR牌矿山机械 价格上涨,价格上涨多少您就不再购买了?
0~10%11%~20%21%~30% 31%~40%41%~50%51%~60% 61%~70%71%~80%81%~90% 大于90%
预期质量通过问卷中第()评价项来反映。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.再现性条件
B.精密度条件
C.准确度条件
D.重复性条件
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