咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()
A.寻找与服务对象的共同点
B. 不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C. 注意对服务对象表扬与鼓励
D. 在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出
E. 在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢
- · 有4位网友选择 B,占比25%
- · 有3位网友选择 A,占比18.75%
- · 有2位网友选择 B,占比12.5%
- · 有2位网友选择 E,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比6.25%
- · 有1位网友选择 D,占比6.25%
- · 有1位网友选择 E,占比6.25%
- · 有1位网友选择 C,占比6.25%
- · 有1位网友选择 C,占比6.25%