更多“围绕“互联网＋”营销服务需求，完善客户联络信息、（)等基础资料，提升营销业务应用、用电信息采集”相关的问题
第1题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，围绕“互联网+”营销服务需求，完善客户()、()等基础资料，提升营销业务应用、用电信息采集系统功能。
A.身份信息
B.联络信息
C.标准地址信息
D.标准电表信息
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第2题
围绕“互联网+”营销服务需求，完善客户联络信息、标准地址信息等基础资料，提升营销业务应用、用电信息采集系统功能，在业扩全过程信息公开和实时监控、营配调贯通、营财一体化、()等方面全面深化跨专业协同应用。
A.95598业务应用
B.95598在线客服
C.电子渠道
D.电网GIS资源
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第3题
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，加强营销服务基础管理，依托客户基础档案、用电信息、()、()等数据，不断建立和完善客户标签库。
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第4题
以下不是互联网金融在线客服常用技巧的是（）。
A.重视完善服务细节，强化精细化服务
B.注重客户体验，建立问题反馈机制
C.采用知识分类，实施有效管理
D.从“少说一句”入手顺势营销
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第5题
在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则有()。
A.围绕客户需求
B. 体现整体服务思路
C. 重视客户参与
D. 关注客户需求和内部运营效率
E. 领导重视
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第6题
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，推广营销移动作业实用化，构建基于()移动作业平台的营销“微应用”群，完善客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆、()等现场移动作业应用。
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第7题
为打赢“持续强化客户基础建设”硬仗,实现高价值客户服务体验的全面提升，营销委客户服务部围绕公司大服务建设，依托公司铂金卡客户类型上线契机，成立专项服务岗，实现“一站式”铂金服务,通过（）渠道受理铂金旅客需求
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第8题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，完善客户()地址库，实现用电地址、报修地点等在GIS地图的精准定位。
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第9题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，完善()类运营监控主题库，运用大数据运算方法，以企业价值和客户价值为导向，关注公司价值链，对营销服务产品全周期进行监测，提出管理改进或者资源配置优化建议。
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第10题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，完善营销线上线下服务模式的()等快速响应服务功能，衔接前端与后台，支撑线上全天候受理，线下一站式服务，实现客户线上自助办理高低压业扩申请、工程进度查询、催办和满意度评价。
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