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提问人：网友guojingsmart 发布时间：2022-01-06
[多选题]

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

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匿名网友[177.***.***.155]选择了 B
1天前
匿名网友[218.***.***.137]选择了 B
1天前
匿名网友[188.***.***.226]选择了 D
1天前
匿名网友[250.***.***.76]选择了 A
1天前
匿名网友[221.***.***.191]选择了 E
1天前
匿名网友[14.***.***.208]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[135.***.***.174]选择了 B
1天前
匿名网友[94.***.***.36]选择了 B
1天前
匿名网友[91.***.***.215]选择了 E
1天前
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更多“大型呼叫中心至少需要有（)。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.”相关的问题
第1题
作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等

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第2题
作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的大型交换机、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。此题为判断题(对，错)。
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第3题
TETRA系统基站能在中心站故障或通信链路中断时自动进入单站集群状态，单站集群模式下，基站用户仍能进行单基站内的（）。

A.组呼

B.个呼

C.全呼

D.紧急呼叫

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第4题
客户使用我公司呼叫中心业务，必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:（）

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

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第5题
某大型设备由n个独立工作的元件组成，设备运行期间，各个元件正常工作的概率都是0.9，为了使设备正常运行，至少要有80%的元件正常工作才行。已知标准正态分布的上0.05分位数为1.645，利用中心极限定理，n至少为（）时 ，才能保证该设备正常运行的概率为0.95.

A.25

B.24

C.26

D.30

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第6题
新官网上线后所销售尊享经济W舱赠送延误险权益,若旅客致电呼叫中心进行客票自愿改期时，员工需判断销售日期和航班日期符合且销售终端为TSN333的W舱客票，需提示旅客发生自愿改期保险将自动失效（）
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第7题
监控中心应在夏令时每日晚22时至次日凌晨6时期间和冬令时每日晚21时至次日凌晨7时期间，夜间秩序维护员应在21时以后至次日6时期间，呼叫的时间间隔在30分种内在监控探头范围内报岗1次，巡逻岗人员报岗时段需在楼层前、电梯厅及轿厢监控镜头下向监控中心报岗，主出入口或者门岗天眼覆盖区域须再门岗天眼下进行呼岗，巡逻人员按照巡逻路线每晚于门岗天眼下呼岗≥2次，对未按时报岗的岗位应通知班长或巡逻人员进行查看，将报岗情况记录在《夜间呼岗记录表》上（）A．正确B．错误
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第8题
DSC描述中()是不正确的。
DSC描述中（)是不正确的。

A、DSC用于日常/遇险通信的呼叫

B、DSC日常/遇险通信呼叫可以用单频、多频或组合频率进行试呼

C、两次DSC呼叫间要有一定的时间间隔

D、HFDSC遇险呼叫可以使用的频率是5个

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第9题
大型养路机械牵引车列运行途中，由于其它原因引起紧急制动作用后，也应及时把自动制动阀（大闸）手把移到保压位，至少需经（）以上，再回到缓解位才能缓解全列车。

A.10s

B. 15s

C. 20s

D. 25s

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第10题
大型养路机械牵引车列运行途中，由于其它原因引起紧急制动作用后，也应及时把自动制动阀（大闸)手把移到保压位，至少需经（)以上，再回到缓解位才能缓解全列车。

A.10s

B.15s

C.20s

D.25s

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