保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过

A.寿险公司处理的大部分赔案不需要经过理赔调查，或者只需简单的调查，如通过书信或电话方式核查治疗纪录等。

B. 如果保险事件涉及比较复杂的原因，就需要进行广泛的调查以核实所有的相关信息。

C. 在因意外死亡的案件中，被保险人的死因确定往往非常复杂，保险公司的理赔人员通常要亲自前往事发现场取证。

D. 由于保险公司的特殊性，保险公司无需取得合法的授权就可以收集涉及个人隐私的理赔信息。

A.索赔人敦促保险人展开对所有事实调查工作，并且在责任被合理明确后，得到公正赔付

B.保险公司有义务防止由于骗赔而导致成本上升，从而保护购买保险公众

C.保存理赔精确记录，对收集和保存信息保密限度予以关注

D.案件结论最后下达前，向投保人等与案件有关人员透漏或承诺理赔结论

A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求

B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见

C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升

D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本

B.理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性

C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入

D.理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定

A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金

C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔

D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

A.《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

B.《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

C.《索赔申请书》和《理赔案件解决呈批表》

D.《理赔计算书》和《理赔案件解决呈批表》

A.①②③④

B.①③②④

C.④①②③

D.④②③①